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随着商业地产开发烧潮的方兴未艾，购物中心、百货也成了热门的词汇。如果你作为一个普通消费者，那固然也没有须要搞清楚什么是购物中心或者百货，但作为一个从事零售和地产的行业人士如果分不清其中的所以然，那就会造成许多的混淆、误导甚至是投资和谋划的损失。A：什么是购物中心？ Q：实施统一治理疏散谋划的商业荟萃体。
A：什么是百货？ Q：实施自行治理自行谋划的商业集成商。购物中心与百货最本质的区别是场所治理和零售谋划的分散，购物中心不介入面临消费者的最终零售，购物中心的直接客户都是零售商，而消费者是购物中心的间接客户。
购物中心因此也不行能给终端消费者开具发票。（这也是大家区别购物中心和百货的一个最简朴和直接的方法）。
在百货转型购物中心的历程中，必须准确地认知购物中心与百货的区别是乐成开发运营购物中心的基础，那么百货与购物中心的本质区别到底又是什么呢？-01-客户定位差别传统百货均有明确的客群定位，而划分定位的依据主要是收入和阶级，因此高端百货、中高端百货、低端百货的定位与百货内商品品类的价钱定位基本一致，客单价、提袋率等是权衡百货公司业绩的重要指标之一，而购物中心却对这些指标的依赖度差别。购物中心的客群定位是以年事、喜好、消费心理、消费行为甚至是社会生长趋势等更多因素指标权衡，抓住某一量级消费群的特有或者潜在消费心理，将有这些相同定位和属性的品牌租户聚集起来，这是购物中心需要思量的，而单纯的依靠收入和某一阶级，是不足以乐成运营一个购物中心的，因此百货与购物中心首要的区别就是客群的定位差别。
-02-零售功效差别零售功效性是传统生长的一定趋势，而差别的态所定位的零售功效亦不相同，传统百货一直以服装衣饰、鞋帽箱包、化妆护肤品等高毛利的品类为主，将同一品类的商品聚集在一起举行关联销售是传统百货一直坚持的。而购物中心却在租户组合上与百货有显着的差异，购物中心谋划的是店肆，店肆谋划的是消费者，因此购物中心越发关注它所谋划的店肆是什么品牌，品牌的商品是什么？购物中心可以将购物、餐饮、休闲娱乐等差别业态有机组合在一起，到达规模效益最大化，因此购物中心的商铺分类与百货的品类划分完全差别，基础的差别在于，百货是根据品牌提供的商品品类划分，而购物中心根据消费者需求划分，简而言之，百货按供应方划分功效，购物中心按需求方划分功效。
-03-商业空间作用差别无论是百货还是购物中心，线下实体商业都组成了一个空间，而这个商业空间所发生的作用是什么？从人类有生意业务行为开始，生意业务的场所就随之发生，从古老的集市到现今的Shopping Mall,零售空间一直在发生着变化。百货作为传统行业的重要零售空间，建设了一个能够满足公共消费者购物需求和欲望，并提供各种商品的空间，在这里，消费者可以挑选到自己需要的并合适的商品带回家，因此百货的空间更多的是为商品打造，是商品的展示空间，同时也是容纳消费者购物的空间。
而购物中心的空间作用到底是什么？购物中心对空间的打造是一个购物中心开发的首要问题，为什么购物中心要重视空间设计？首先，购物中心是在谋划一个场所，它需要的是消费者走进这个空间，并能恒久停留在这个空间，而消费者的恒久停留的基础是需要有更好的空间体验，因此购物中心在空间设计上要比百货越发重视，购物中心的空间设计出发点是从消费者，为了能吸引并留住消费者，购物中心努力谋划自身的空间。-04-谋划方式差别谋划方式是百货与购物中心的本质差异，统一治理、统一谋划是百货的联营和自营模式总结，而统一治理、疏散谋划是购物中心租赁模式的概述。实际上，在治理上，百货与购物中心都是需要统一治理的，只是治理的工具和治理的水平在运营的历程中，由于角色差别，而发生的效果具有差异性。两者的焦点差异在于谋划方式，百货的联营扣点让百货对订价、现金流具有一定的自主权，而购物中心的租金形式让品牌店肆有更大的谋划空间。
因此，我们更愿意将购物中心看作为一个社会分工的效果，零售品牌更注重谋划自己的品牌价值和消费者，而购物中心谋划着入驻的品牌店肆和所有品牌店肆辐射的消费群，购物中心的责任越发重大。差别的谋划方式决议百货转型购物中心面临的首要问题，只有在真正相识的基础上做购物中心，才气谋划一个乐成的购物空间。
-05-渠道作用差别对于零售品牌来讲，无论是国际还是海内的品牌，渠道的选择是品牌生长的首要战略性问题，那如何选择适合自身品牌定位的渠道？差别的渠道能为品牌带来的效应和附加值是什么？百货与购物中心作为线下零售的主要渠道，深入研究两者渠道作用的差别是海内本土品牌生长的必经之路。在已往的十年，购物中心的数量一直在不停增加中，数量是权衡渠道尺度之一，因此越来越多的海内零售品牌开始关注购物中心渠道。
一直以来，百货是海内零售品牌拓展的重点渠道，百货的渠道作用体现在百货的自身品牌价值、以促销为形式的销售额提升、联营扣点的抗风险性、与连锁百货共扩张等等。而购物中心的渠道作用体现形式却与百货差别，为零售品牌提供更多的客流，更大的品牌设计空间，更多的类品牌租户附加值，更好的体验情况，更自由的谋划方式等等，这些品牌的附加值随着购物中心谋划的越成熟而获得更多，这也是乐成的购物中心会吸引更多品牌进驻的原因。
另外，随着购物中心自身的品牌连锁生长，品牌租户将有更多的拓展时机。 -06-品牌效应差别对于百货与购物中心两者而言，都具有一定的品牌效应，这些品牌的效应是百货内的零售品牌专柜和购物中心的零售品牌租户累积作用的，因此差别的品牌将对百货与购物中心发生差别的品牌效应。百货的品牌效应集中在满足消费者日常所需的商品品类中，而购物中心的品牌效应集中在满足消费者生活方式的态中。随着人们的生活水平提高，越来越多的消费者不愿意花大量的时间精神到百货公司挑选一件自己需要的商品，而更多的愿意将时间花在餐饮与休闲娱乐方面，在这个历程中，随机的，潜在的，激动的消费将成为零售的增长点。
在中国的购物中心生长历程中，外洋的服装品牌对购物中心的推行动用不行忽视，优衣库、ZARA、H&M等快时尚品牌所选择的购物中心渠道一定水平上促进了中国购物中心的快速生长。因此，这些国际品牌的品牌效应对中国本土品牌造成一定的打击，同时也为购物中心蒙上了快时尚定位面纱，吸引着越来越多的追求时尚的年轻消费群走进购物中心，而传统百货对年轻人的吸引力正在逐渐下降。同时，零售品牌的连锁化生长某种水平上削弱了百货的竞争力和差异化，面积更大、情况更好、体验更好的独立直营店肆吸引消费者前往这些店肆所在的购物中心。-07-团队思维差别无论百货还是购物中心，本质都是在做零售，虽然体现形式差别，但最后做的均是连续的零售谋划。
而谋划的焦点是人，是团队。因此差别业态的团队执行者思维是差别的，百货的谋划思维一直以价钱敏感度为焦点，将促销作为增加销售额的必备工具，而购物中心的谋划思维是如何将人吸引进这个场所，因此营销运动是购物中心必备的运营工具。
两者的思维差异基础在于促销与营销的差别，促销的目的在于销售商品，而营销的目的在于吸引客流加入，这也是运营团队思维的差别，因此iMall认为百货转型做购物中心应在营销运动上挖掘的更深入。-08-价值导向差别传统百货的销售增长趋势受宏观经济周期的影响较为显着，而购物中心的销售额来自于多种零售功效的业态，当经济下滑时，休闲娱乐的销售占比反而有增加，这已经成为一种经济学理论，例如，当美国经济危机时，影院生意反而越来越好，更多的人需要用休闲娱乐缓解压力。
同样，在中国年轻人压力日益增长的情况下，咖啡、书吧、影院、特色店、文化店等种种主题特色的店肆受到更多年轻人的接待。而这些新兴的、小型的、特色定位品牌在购物中心可以找到适合的位置生存生长下去，而这些毛利率不高却需要大量、连续客流的店肆不适合在百货中生存，购物中心的租赁形式成为他们的首选。-09-消费体验差别随着电子商务的快速生长，线下零售的打击日益显着，越来越多的看法认为线下零售与电子商务的竞争不具备优势，甚至认为未来线下零售将取代电子商务。
线下零售不仅不会被电子商务取代，更可能的是线下零售会使用好互联网工具，生长的更成熟。线下零售的焦点竞争力即是体验，体验是不行完全卖力的，无法全部量化的感性气力。而体验的泉源是消费者的消费心理、消费行为、消费需求等连续变化的主观指标，这些指标无法被互联网全部IT化。
现在，在互联网生长大潮中，百货受到的打击比购物中心要严重，原因之一即是购物中心里有一定比例的餐饮、休闲娱乐等体验业态，这些业态是无法不出家门，仅靠互联网实现体验的，人类的社交性也是线下零售尤其是购物中心生长的一定。体验不仅仅在业态的差别上体现，更在于空间、情况、服务、营销等等细节体现，这些是百货与购物中心体验感差异的重要因素。
-10-社会价值差别 百货与购物中心均是商业运动空间、场所，同时也是商业到场者，因此商业体的本质让百货与购物中心都将发生社会价值。增加财政税收、增加就业、增加GDP等等均是社会价值的体现。
但百货与购物中心在社会价值上也有差别的体现，某种水平上，购物中心是一个开发的、融合的、富厚的品牌资源平台，它能让中国更多的本土品牌与国际品牌形成有益的竞争格式，资助本土品牌在品牌价值塑造上提供更多学习时机和参考尺度。同时，购物中心催生更多的创新品牌的崛起，无论在餐饮还是在零售方面，年轻人创业的奇思妙想可以在这个平台上实现，共享平台客流资源和品牌价值。
传统百货 主要是以零售品项（即销售服务）为主，现在转型/升级中的百货店会适当新增一些餐饮、休闲等业态，这方面，尤其是以连锁型的龙头百货店更常见。购物中心 是多业态多业种复合，体现“一站式消费”的多功效大型商用物业，一般是一组统一计划的修建集群，集购物、休闲、娱乐、饮食、旅游等种种商业功效于一体；要有便利的室外停车场/地下车库、舒服的购物情况、宽阔的购物通道和良好的动线设计，充实思量到来客的休息区和停车设施，要通过情况的塑造、品牌的提升、良性的宣传推广来形成自身聚客的引力，其修建美学与商业功用相联合。
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